Резюме Technical Writer / DocOps

Профиль

Technical Writer / DocOps с frontend-бэкграундом и 10+ годами в продуктовой IT-разработке.

Навожу порядок в продуктовой документации: описываю API, пользовательские сценарии, edge cases, release notes, внутренние гайды, базы знаний и документационные процессы.

Понимаю код, REST API, JSON, CI/CD и ограничения разработки, поэтому быстро нахожу общий язык с разработчиками. Работаю с Markdown, Git, OpenAPI/Swagger, Confluence, YouTrack/Jira, Hugo/MkDocs и подходом Docs as Code.

Использую AI-инструменты для структурирования вводных, подготовки черновиков, поиска нестыковок и проверки полноты документации. Факты, термины и продуктовую логику проверяю вручную.

Интересны небольшие и средние продуктовые команды, где нужно развивать документацию, help center, базу знаний, release notes и документационный workflow.

Контакты

Опыт работы

Round

Октябрь 2025 - настоящее время
Technical Writer / DocOps

  • Формализовала требования и продуктовую логику по 56+ задачам: описывала пользовательские сценарии, edge cases, зависимости frontend/backend и технические ограничения.
  • Подготовила 45+ тестовых сценариев, регрессионных пунктов и edge cases в Markdown и YouTrack, чтобы команда быстрее проверяла сложные сценарии перед релизом.
  • Фиксировала письменные уточнения между разработкой, дизайном, QA и backend, чтобы снижать неоднозначность требований.
  • Снижала расхождения между ТЗ, Figma-макетами и реализацией: выявила 8+ неописанных сценариев, недостающие API-данные и технические ограничения до релиза.
  • Проработала 28+ задач с UX-текстами и интерфейсными состояниями: ошибки, уведомления, статусы, плейсхолдеры и системные сообщения.
  • Использовала AI-инструменты для структурирования вводных, поиска нестыковок, подготовки черновиков и проверки полноты документации.

Фриланс

Июнь 2023 - октябрь 2025
Technical Writer / UX Writer

  • Разрабатывала пользовательскую документацию для веб-проектов: инструкции, описания разделов, сценарии взаимодействия и тексты интерфейсов.
  • Преобразовывала неструктурированные вводные заказчиков в понятные гайды, чек-листы и задачи для реализации.
  • Проектировала структуру сайтов и пользовательские сценарии совместно с заказчиками: упрощала навигацию, формулировки и логику взаимодействия.
  • Поддерживала актуальность контента и структуры интерфейсов в Figma и Tilda.
  • Редактировала UX-тексты и тексты лендингов с фокусом на ясность, сценарии пользователя и снижение неоднозначности.

SuperJob

Апрель 2015 - июнь 2023
Frontend Developer / Technical Writer

  • Вела и поддерживала техническую и пользовательскую документацию в Confluence: гайды, FAQ, описания ошибок и инструкции для внутренних команд.
  • Составила и согласовала 1000+ технических заданий для frontend/backend-разработки и дизайна; внедрила шаблоны постановок, чтобы ускорить уточнение требований и снизить недопонимание.
  • Написала 500+ тест-кейсов и проверочных сценариев, что помогало QA системно проверять функциональность и находить дефекты до релиза.
  • Смоделировала 50+ пользовательских сценариев для email, push-уведомлений и SMS: переходы, состояния, ошибки, восстановление доступа, регистрация, отклики.
  • Разработала React-библиотеку email-компонентов, сократив время верстки одного служебного письма с 2 часов до 20 минут.
  • Проводила онбординг и менторинг: обучала Git, работе с проектом, оформлению задач и внутренним процессам.

Ключевые навыки

  • Technical Writing, AI Technical Writing, DocOps, Docs as Code.
  • API Documentation, OpenAPI / Swagger, REST API, JSON.
  • Markdown, Git, GitHub Pages, Hugo / MkDocs, Confluence.
  • Documentation Workflow, база знаний, внутренние гайды, FAQ, troubleshooting, release notes.
  • Описание пользовательских сценариев, edge cases, test cases, QA scenarios.
  • YouTrack, Jira, Agile, Scrum.
  • Prompt Engineering, LLM, AI-инструменты для технической документации.
  • HTML, CSS, JavaScript, SQL, CI/CD как техническая база.

Образование

МИРЭА - Российский технологический университет, Москва
Факультет вычислительных машин и систем, Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
2008

Курсы

  • 2023 - SQL, Stepik
  • 2023 - Текстовый тиндер, Big Bang Education
  • 2021 - UX-писатель, Нетология
  • 2021 - UI-дизайнер, Нетология

Языки

  • Русский - родной